投诉编号:【543662】 投诉时间:2020-11-15 12:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版

回老家全程六百多公里,行驶两三百公里后突然提不起速,油门踩到3000转只有70多公里/小时,松油门速度降到三四十公里/小时。往返出现4次这种问题,昨天把车开到4S店检查说没有问题,售后让我出现问题时录下视频,这种毫不负责的让用户自己试车,就算用户录下视频也不一定查的出问题。如果售后查不出问题,可否要求换车?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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