投诉编号：【544022】 投诉时间：2020-11-16 15:10 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2018款 1.6XE CVT 舒适版 经典
变速箱异响！我看了看新质保法和反垄断法！消费者在外保养不脱保！4s店让我提供外包保养记录！我都提供了！托我一个月了！结果说我换的不是原厂油！我换的油是达到原厂有什么级别的！什么手续都有！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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