投诉编号:【543908】 投诉时间:2020-11-16 10:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版
我的车目前行驶84000公里,平时无激烈驾驶,无任何事故,一直是4S店正常保养,而且之前也按要求定期更换过变速箱油。前几日在正常行驶过程中,发现转速表在1800转和2200转之间快速抖动,车辆正常行驶没有问题,有顿挫感,无故障灯亮起。发现问题后我到当地4S店进行检测,告知变速箱损坏,须更换变速箱,16年10月购车,目前已出保修期,被告知须自费更换。但车在保修期内已出现过变速箱问题,在购车第二年时,车在行驶1100转,有特别明显的油门踏板共振,发动机转速表卡止的情况,4S店维修后无变化,被告知这是车的通病,我也没有在意,天气转暖后,情况有些许改善。而此次发生变速箱问题,联想以前,那就是早就有磨损的情况发生,故此变速箱存在严重的质量问题,如不是开车仔细一点,很容易发生重大安全事故。变速箱存在如此重大缺陷,我要求厂商进行更换变速箱,并彻底解决日产的CVT变速箱问题,坚决将维权进行到底!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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