东风日产奇骏变速箱不升挡抖动异响已修多次

投诉编号:【543904】 投诉时间:2020-11-16 10:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容:

2014年9月份在河南省安阳市买的车,2016年5月份去山西平遥旅游的路上,变速箱故障被晋中市4S店救援后,检查变速箱异响,一星期后申请厂家更换变速箱总成,更换里程22000公里;2019年8月份去山西办事,高速限速80公里,下高速后不升挡,车速30公里,换到手动也不行,停路边重新启动后故障解除,回林州后,拆油底壳更换变速箱滤芯、清洗后正常,目前71023公里,希望质检部门要求厂家针对14款奇骏变速箱故障进行召回。2020年11月15日下午,过红绿灯后正常行驶行驶到50公里时速时,车辆加速不畅,连续变速箱抖了3次,松油门后恢复正常,随后到直营店用电脑查看,没有故障码,希望厂家及时出台政策,延长质保期,对14款奇骏出现问题的车辆召回维修,目前公里是830000,成天开车提心吊胆的不敢上高速,经常和同事们换车出去,希望日产厂家向一汽学习,速腾有款变速箱延保10年15万公里。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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