东风日产奇骏行驶中发电机皮带轮脱落

投诉编号:【543793】 投诉时间:2020-11-15 21:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

投诉内容:

2020年11月15日上午,我正常行驶在市区道路上,车有异响,之后车上显示启停系统错误,蓄电池灯随后也亮了,我就近停在一家汽车修理厂门前,工作人员打开前盖发现电动机轮脱落,皮带也都掉了。我立即联系4S店,工作人员联将车托到4S店将给处理,让我听电话。我的车从4S店提车到现在才5个多月,跑了4千多公里,基本都是市路和高速,我上网查一下有关情况,奇骏出现此问题已经多次,厂家为什么没处理,这会给车主带来巨大安全隐患,我要求厂方及4S店要给予说法。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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