一汽大众探岳低速换挡时变速箱有异响

低速行驶时，特别是1挡2挡升挡和降挡时出现咚咚的声音，偶尔3挡也有。找过4S，维修师傅表示是双离合变速箱的特性，无法解决。试问既然特性为何有些车又没出现异响呢，请大众厂家给个官方的答复，以解我探岳变速箱异响大众车主的困惑。