一汽大众探岳两前大灯亮度低 变速箱有异响

大众探岳前大灯亮度不够、内有雾状似的东西，变速箱偶尔有异响，投诉几次厂家服务热线后、厂家反馈说属于正常情况。上几天的投诉、厂家到现在也没有给我回复、也没联系过我，似乎这种投诉没什么用。