投诉编号:【542942】 投诉时间:2020-11-13 09:55 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2019款 2.0T 旗舰型 升级版 国V






长城魏派“WEY你焕新-智联升级礼包”,新车机宣传“完美适配原车协议”,实际却诸多问题,为质量问题和虚假宣传,众多车主反应后进行搪塞欺骗,一再拖延不给解决。1.新车机使用低端硬件,安装后音质下降十分严重;2.新车机宣传搭载高德地图,实际为2018年的3.2.9版本高德地图,十分陈旧,宣传页面并未标明为旧版本;3.新车机宣传搭载QQ音乐,实际仅匹配了QQ音乐曲库,无其他任何QQ音乐功能,宣传页面并未标明为仅有曲库;4.新车机安装后,原车carplay和carlife功能缺失;5.新车机安装后,原车无钥匙进入功能故障,上车后无法检测到钥匙;以上问题已有多位车主多次向长城汽车公司反映,长城表面做出想解决的样子,实次多次删除用户在“WEY道”APP上的发帖,欺骗众多车主拖延时间,意图掩盖事实,消磨广大车主的时间,请车质网予以解决,谢谢!
长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,服务商已与客户协商解决处理
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