投诉编号:【541915】 投诉时间:2020-11-10 11:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版



10月29号买的新车,10月31号报CVT故障,11月5日4S店维修部门检测出来变速箱、线束等其他零部件被严重腐蚀导致变速箱故障。目前4S店给我结论是可以维修,但是不能给我换新车。我个人诉求是必须给我换一辆没有质量问题的新车。从照片上可以看出腐蚀的情况应该是很久了,对于4S店交给了我一台被腐蚀的车辆我很生气,更生气的是还不给我换车。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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