东风日产轩逸车内渗水希望厂家处理

投诉编号:【541695】 投诉时间:2020-11-09 19:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

2020年7月19号下大雨,早上打开车门发现车顶、底板、座椅到处都有雨水,经仔细观察发现前挡风玻璃上部两拐角出密封胶突起渗水。导致电瓶馈电损坏,ABS在行驶中突然出现抱死停车故障黄灯闪亮,发动机会随时出现故障黄灯闪亮有时停车时随时出现鸣叫声,地板积水潮湿不干。此质量问题,我和4S店联系,收到的答复为:三年保质期已过一切维修等费用均有消费者承担。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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