上汽大众朗逸自购车起车内一直有异味

本人于2013年9月购买上汽大众13改款朗逸1.4T舒适版轿车一辆，购买以后车内一直存在严重异味，多年无法散去，各种原因都找过，包括空调滤清、空气滤清清洗更换，汽车隔热膜更换，均无效果。近日发现异味来源于车内地板，4S店答复为我们购买脚垫与原厂地板发生化学反应引起，但在去4S店之前自购脚垫已去掉一月有余仍存在严重异味，并无变化，且自购脚垫已无异味，正副驾驶位下尤为明显，明显为原车质量问题。要求重新更新地板，并赔偿健康损失。