投诉编号：【541198】 投诉时间：2020-11-08 10:32 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 380TSI 四驱 旗舰版
2017年6月在成都大众4S店购车，19年10月、2020年5月出现变速箱处于紧急运行模式，倒车挡无效，转速高速度上不去，质保期内出现过，去4S店检查说没问题。2020年11月5日出现类似问题，去4S店检查说要更换机电单元，预计费用2万。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户沟通解释，客户不认可。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
上汽大众途观L变速箱升降挡与挂倒挡异响2020-11-08车型：2019款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国V
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