上汽大众途观L变速箱升降挡与挂倒挡异响

我的途观L低速行驶中1234挡升降有明显咔嚓咔啦异响和顿挫，后来通过媒体介入在2020年6月30日换了变速箱总承，换好后升降挡还是咔嚓咔嚓的响，比没换之前声音更大，去4S店交涉都说有异响正常，不能处理，我觉得上汽大众太不负责任了，我还是一年的新车呢，买来第三天就发生异响，到现在一年了还是没给我解决好，太坑人了。维权到底。