投诉编号:【539846】 投诉时间:2020-11-04 09:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
今年8月份感觉方向盘上下晃动并有响声,当时并不在意,因为购车时知道这款车方向盘可以上下调节。9月份曾收到短信提醒如果方向管柱上下松动6年内未保修,可联系保修,当时以为是诈骗短信选择了忽略。近日几位车友提及这款车的方向管柱质量问题突出,而且2017年雪铁龙厂家也默认2014款C4L方向盘松动是产品质量问题。这才引起我的重视,与当时短信提醒的电话联系人进行了联系,他是一私人修车店,称我的车已过保修期,无法保修,需要花费约千元自行更换。针对许昌没有4S店的情况,请厂家以积极的态度对待车主权益,给一个合理说法。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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