东风雪铁龙C4L发动机正时链条异响

我的问题是正时链条响，之前是冷车响，4S店说时间长了就这样，现在是热车的时候也响，很大的声音，听好多车友说是车出厂的时候正时链条过长导致的。之前不知道正时链条有延保，去4S店说超过保修期需要自费换，后来在车质网上看好多车主都维权，免费更换过，那么既然有人免费更换过，那就说明这个东西厂家有过招回，那为什么不是全部呢，还有个时间限制，这个很不能理解，我的要求也是免费更换。