投诉编号：【539073】 投诉时间：2020-11-02 11:06 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2019款 530Li xDrive 豪华套装
两个大灯龟裂，边框也有裂痕。第一次去4S店说如果边框有裂痕有可能是质量问题（当时只发现主驾驶一侧大灯边上有裂痕），后来发现副驾驶大灯边上也有裂痕再给4S店打电话就说不赔。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马5系两前大灯灯罩自然龟裂2020-10-28车型：2019款 530Li 领先型 豪华套装
华晨宝马5系4S店更换中控系统是非原厂件2020-10-27车型：2012款 523Li 2.5 领先型
华晨宝马5系发动机异响希望尽快处理2020-10-26车型：2019款 530Li 领先型 豪华套装
华晨宝马5系左前轮行驶异响希望厂家处理2020-10-21车型：2019款 530Li 领先型 M运动套装
华晨宝马5系主驾驶座椅调节面板开裂2020-10-21车型：2018款 525Li M运动套装
华晨宝马5系经销商销售不退还购车订金2020-10-20车型：2021款 530Li 领先型 M运动套装
