华晨宝马5系发动机异响希望尽快处理

投诉编号:【536510】 投诉时间:2020-10-26 08:52 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2019款 530Li 领先型 豪华套装

投诉内容:

新车时没有什么问题开了1个月后小毛病就多了起来第2个月传感器有问题4S店免费给更换了当时就觉得一个小东西没拿着当回事一年的车行驶1.6万公里越来越难听加速时发动机像拖拉机一样就是无力费劲的那种感觉声音太难听,天窗异响严重,轻微颠簸路段车像散架一样减震特别不舒服要求给更换汽车我感觉我买到了假宝马。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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