投诉编号:【534156】 投诉时间:2020-10-19 13:08 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 尊享型 M运动套装






9月15日定车,9月18日下午提车,9月22日早晨无意发现后尾箱左侧与后尾灯闭合处一处大概1.5cm底漆漏出,当时新车行驶60公里左右,新车并没有发生碰撞与剐蹭,当即联系4s店,开车去4s店沟通,新车离店概不负责。本人有在宝马4s店内未提车之前,拍摄视频及照片为证,可证明掉漆在未提车之前就已经存在,宝马4s店一直在拖延、扯皮,推卸责任,不承认新车有缺陷。第二点保险杠左上方有大面积局部色差,后保险自身是两种颜色,本人找朋友,同事,以及其他汽车品牌售后都看过,一眼看出,并指准确指出色差问题,唯独宝马4s店售后服务人员、销售、销售经理,看不出来有色差,回复色差不存在,宝马店大欺客,气人,欺人太甚。投诉无望,只能找媒体曝光,法院起诉来维护我消费者的合法权益。
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