华晨宝马5系天窗车门异响 降挡变慢

投诉编号:【533030】 投诉时间:2020-10-16 08:20 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2018款 530Li 尊享型 豪华套装

投诉内容:

第一:天窗车门异响是新车几周就有了,现在更明显,4S店说除了全拆车顶维修无解,而且全拆后遗症严重,这种带话术的回答我很不满意。应该是设计缺陷。第二:近几个月突然出现换挡变慢,特别是正常的超车加速降挡慢且顿挫明显,岳阳美宝行刷了发动机后没有好转,刷变速箱说后遗症严重。感觉除了换配件4S店不修车的。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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