投诉编号：【531809】 投诉时间：2020-10-13 09:52 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 530Li 领先型 M运动套装
打过官方客服，一直被踢皮球，从来没有正面回复怎么解决问题，很恼火，也投诉了12315，下面会继续投诉到媒体，宝马的服务让我真的失望，三个月多了解决不了这么一个小问题，让客户4s店也白跑了好几次，垃圾哦。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
