上汽大众帕萨特厂家赠送保养券失效后消失

投诉编号:【538414】 投诉时间:2020-10-31 08:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 精英版 国VI

投诉内容:

购车厂家送的3张保养券,在上汽大众微信公众号中显示无效,最后消失不见。多次拨打厂家400服务热线,一并按要求完成认证,售后2次给加急处理,但至今问题仍未解决。投诉至今无厂家反馈处理结果。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经核实,该车辆为非正常费率车辆(大用户专销车型),不可享受新车促销有关的卡券权益,如有疑问,请咨询购车的经销商。

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