投诉编号:【537459】 投诉时间:2020-10-28 15:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 铂翼型




福特翼虎1.5t存在节气门机油,发现后联系4s更换油水分离器,通风管,进气管。2020年1月14更换,更换后,出现方向盘高速震动,怠速抖动,再次联系4s,检查认为没问题,后续抖动严重在外付费检查发现是进气道螺丝拧死,螺纹毛了,进气道密封圈裸露在外,造成漏气。再次联系4s并指出问题,统一更换进气道,二次拆装后发现发动机超过2500转,有斯斯斯斯的声音,又再次联系客服,4s,认为是机械增压,我不认可,并且在此期间我提出索赔,因为4s技术问题,造成我泰州(购车城市)到常州两个城市多次往返检查,造成不必要的经济花费,4s和厂家客服,拒绝赔偿,并且认为斯斯斯斯的声音属于正常,因为没拆之前没有,第一次拆也没有,第二次拆就有,并且其他翼虎车友并没有这个问题。我对此感到特别无助,厂家和4s就是相互踢皮球,不解决实际存在的问题。我希望车质网能帮我解决2个诉求1:解决超过2500转发动机斯斯斯的声音2.赔偿我期间的花费。
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