投诉编号:【537419】 投诉时间:2020-10-28 14:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
故障情况描述:正常行驶(累计里程是7.8万公里),发动机故障灯亮黄灯,车辆行驶未感到异常。去4S店客服,答复如下:检测读取故障码为:P0846(变速箱液压力传感器/B开关),4S店答复是车辆出保维修费用自理,本人诉求一般车辆行驶在5—6万公里后,大多数车辆已经出保或超过3年,网上搜索发现报P0846故障码不是个例。关于此类投诉网上铺天盖地,车质网投诉居高不下。据悉东风日产已将同款变速箱阀体进行升级改进(在变速箱阀体上多安装了一个压力开关),事实说明厂家已了解到此款变速箱的设计缺陷但未向社会公开,本人认为属于质量缺陷,东风日产应本着对客户负责的态度和对自身品牌影响力对遇到问题的车主协调免费维修解决这个问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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