东风日产轩逸车身多处异响查不出原因

投诉编号:【536935】 投诉时间:2020-10-27 10:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

车子在10月14日上班时发现有异响,经过一段补丁很多的城市主干道,发现有个楞个楞的响声,声音不是特别大,但是特别清脆,烦人,出现异响的时候才1000公里多一点,去过4S店两次,4S店的人也很尽职尽责,开到烂路上测试,发现有很明显的异响,各种检查,这个异响(这个异响不是我听到要处理的,纯属新发现)处理好后,去测试路段是不响了,但是速度起来后经过城市稍微差点的路还是会响。为此耗费了不少油。4S店的技术人员也很无奈啊。销量第一就可以如此质量嘛。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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