投诉编号:【536070】 投诉时间:2020-10-24 15:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版

2020年10月22日在正常行驶过程中突然动力全无,险些被后车追尾,档位显示的地方出现小扳手,发动机故障灯亮起,发动机无动力,转速上3000,重启后恢复正常,第二天再次出现该问题,4S店检测称变速箱机电控制单元损坏,让自费更换控制模块价格将近16000元,变速箱机电单元是大众车通病,大众厂家视广大消费者生命与不顾,突然失去动力相当可怕,危及驾乘人员生命,质量缺陷不去解决,还让客户自费处理,请厂家给出满意的答复。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。