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上汽大众朗逸半轴油封漏油要求厂家解决

投诉编号:【535681】 投诉时间:2020-10-23 13:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 1.5L 手动 风尚版 经典 国VI

于2019年2月中旬购车,前几天发现下部漏油,去服务站检测为半轴油封漏油,服务站以不在店内保养为由,拒赔。现在国家三包法没有规定必须要到经销商网点进行保养,而且此车无发生碰撞,无拆卸,只在外面进行过更换机油。更换机油和半轴油封漏油没有一丝关联。求解。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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