大众途观L变速箱换挡异响顿挫严重

投诉编号：【534938】 投诉时间：2020-10-21 13:39 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 380TSI 自动四驱豪华版

投诉内容：

2018年9月在4S店购买的途观L380四驱豪华车型，不到1万公里变速箱就开始出现问题，1挡升2挡出现咔嚓声音，同时伴随顿挫，4挡降3挡降2挡，每次降挡都哗啦哗啦响，并伴随顿挫，2挡降1挡哐当一声，低挡位左转呼啦呼啦异响，车静止状态切换挡位，每次都咔啦一声，之前联系过4S店，每次4S店测试，测试完确认这些情况都存在，但是这些都属于正常的声音，是双离合的通病，但我身边知道其他的同款车没有这种声音；4S店答复为，厂家说正常换挡的声音，不影响正常行驶，现在声音比以前更大，顿挫更明显，希望能得到更好地处理～