投诉编号:【534845】 投诉时间:2020-10-21 09:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 旗舰版




车辆购得后发现夜间倒车影像看不清,直接影响安全,但考虑自己夜间不太开车,所以想首保时向售后反应此问题一并处理,但售后人员在没有经过夜里测试查看的情况下,告知本款车型都这样。但我们对此说法存有质疑,作为日产2020新款车型,不可能配置最如此低劣的倒车影像,所以之后多次向4s售后及厂家客服反应此问题,期间更换了一次摄影头,但情况没有改善,后又多次联系售后和客服,但从来没有接到客服及售后的回信,直到今天依然没有回音,不得已百投诉到贵网站,请协助解决此问题,谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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