上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障换挡顿挫

投诉编号:【534375】 投诉时间:2020-10-19 21:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版

投诉内容:

昨天刚下高速口,就感觉车子的换挡顿挫感特别强烈,一看仪表盘,显示档位的地方有个扳手标记来回闪烁,提心吊胆开回去了家,因为家离高速口很近就没叫拖车。今天早上启动汽车,又恢复正常了,但还是把车开到了4s店去检测,检测下来说是变速箱机电单元故障,检测出来有故障码了,不过说是偶发的,回去还能继续开,不放心也可以立马更换,费用将近一万五。车子是17年买的,正好过了半年质保期,更换配件需要自费了,就抱着侥幸心里准备再开段时间。结果回家的路上扳手又出现了,无奈之下只好把车先拖到了修理厂。落地快23w的中级车,刚过质保期就出现这种问题,实在让人痛心,上网查了下出现问题的车主还不少,希望厂家能够关注起来,重视起来,召回更换吧,高速上出现这种问题后果真的是不堪设想。下次换车肯定不会选择大众品牌了。不过我还是希望能够维权,毕竟就上下班开开的车,居然也能坏。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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