投诉编号:【533931】 投诉时间:2020-10-18 20:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版



高速上行驶途中突然动力中断,差点造成后车追尾,庆幸捡了一条命,发动机报警,无法升挡,最高3挡,靠边停车熄火后,再次启动故障报警依旧,就近驶离高速,去4S店检查,告知变速箱机电控制单元损坏,维修费用20000元左右,此问题系大众变速箱缺陷造成,严重投诉,希望国家职能部门和大众沟通,召回问题车辆,希望大众也考虑下大众用户的生命安全!
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。
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