车灯出现质量问题，之前出现过不能变光问题，均换过一次，但现在左大灯又出现此问题，要求厂家免费更换，并负责车主相关的来回费用。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
