哈弗H9变速箱异响更换后问题未解决

投诉编号:【534052】 投诉时间:2020-10-19 10:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2020款 2.0T 四驱 智享型 5座 汽油

投诉内容:

新车不到5000公里漏油更换变速箱,由于疫情原因无法走三包退换车辆,更换变速箱后不到7000公里变速箱异响,多次维修没有解决再次更换变速箱,更换2个变速箱后车辆刹车停稳后车辆会出现咯噔声,4S店师傅说是传动轴会自己多转一圈,也是维修多次没有解决,我要求退换车辆,4S店说做三包检测,拖了我3个多月,问题不给解决只给维修,一开始说报销我的路费和油费,我在县城,去趟4S店来回三百多公里,一趟费用得500多,目前费用也不给我,车辆只给我维修至今未找到什么原因,车辆有问题还频频出现,是不是发动机故障灯还会亮,希望车质网能帮到我,目前我车辆厂家高层内部人员也知道,可是4S店就是不给解决。目前依旧在维权,希望能帮到我。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户协商处理。

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