哈弗H9发动机拉缸4S店多次维修不予索赔

投诉编号:【531879】 投诉时间:2020-10-13 11:34 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2017款 2.0T 四驱 尊享型 5座 柴油

投诉内容:

自2019年12月份在4s店换缸垫,缸盖,元月回到东北,发现机油散热器坏了,防冻液里全是机油,用拖车到4s店。年前27取回来了,因为疫情期间没走。4.5月份发现水箱有气,到4s店我说好像缸垫又坏了,师傅说不可能刚换完不能坏这是正常。后来又去几次师傅都说没坏。7月份漏防冻液去了两次没查出来。第三次发现水泵坏了。8月份换了个新水泵,跑了100来公里水管崩开了,又去4S店说没毛病,新水泵压力大加了个卡子。回来又崩3次,到9月16号把车开到4s店师傅说还没毛病,我说你把缸垫拆了。师傅说缸垫拆了没毛病钱自己付,我说可以,拆了以后给我打电话说缸垫坏了,又说还拉钢了,须要自己知付费用,厂家不赔。这就是质量问题都推到消费者身上了!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户进一步协商处理。

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