


车辆出现变速箱处于紧急运行故障!加速也是没有力气,车辆会突然降速,车开20分钟后只有2、4、6挡位,没有1、3、5、7挡位,有重大人身安全隐患!车是2017年3月买的,刚好过了保维时间,但是这种故障不应该是过了保就不给维护的,是车辆本身生产时有问题,出厂时没有检测出来,厂家应该承担安全生产责任!我去了4S,告知是变速器控制单元出现问题。我使用年限也才3年,就出现这么严重的变速箱故障!对客户生命安全问题,大众应该负有处理这类问题的责任,应该免费维修!
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
