一汽大众探歌四条邓禄普轮胎出现开裂的现象

本人于2019年10月4日购买大众探歌款的小型越野车，现行驶了九千多公里。在2020年9月发现四条邓禄普轮胎侧面出现了不同程度的环向裂缝，底部还存在细小裂缝。经与4S店打电话沟通，将车开到4S店内工作人员进行初步勘验，他们认为轮胎已过6个月质保期，不能进行更换，后经过坚持店内工作人员对轮胎裂纹拍照说发给厂家做鉴定，2020年9月22日发来了轮胎厂家的鉴定书，他们鉴定的结果认为是人为原因造成的，不是他们的质量问题。我们的车从购买日到目前为止使用还不到一年，总共行驶了9647公里，且一直是在市区铺装路上行驶，未走过路况糟糕的路，厂家虽然已经做了鉴定，但是是轮胎厂家自己出的鉴定书，没有进行第三方机构鉴定。在后续的沟通中我们问轮胎厂家要他们的轮胎质检书，厂家也一直提供不出来，能提供的也只是厂家自检的证书。4S店一直告知已过保质期，轮胎质量问题的检测由轮胎厂家说了算，他们也认可轮胎厂家自己做的鉴定书，但是第三方鉴定书他们提供不出来，让我们继续跟厂家沟通解决。继上次向车质网反应后，厂家之前答应两条也不给更换，现请求车质网呼吁国家有关部门为我们主持公道，把问题产品予以更换。