投诉编号:【532841】 投诉时间:2020-10-15 15:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2019款 HERO 1.5L CVT 豪华版
我是一个奇瑞2019款瑞虎5XCVT豪华版的车主,我的车子是2020年一月份买的,车子不到一年的时间多次出现胎压异常故障,多次前往当地4S店进行故障处理,至今故障一直存在,今日2010年10月15日早上9点20分车辆仪表显示发动机故障,当即向奇瑞公司反映,结果被奇瑞公司客服嘲笑,后面我会附上图片,故障灯的出现,已经影响的用车安全给我带来严重的阴影,今天开去市里兴立4s店里检查维修,4S店工作人员告诉车辆没有故障,也没有明确说明什么原因导致的发动机故障灯常亮,只说已经解决了,然后让我开走了,开了行驶不到10分钟,胎压灯又不知什么原因亮了1分钟后自动消失,联系奇瑞公司客服服,一直不正面买面对问题,我就想知道什么原因导致发动机故障灯亮,请相关部门严格帮助消费者维护自身权益,而我也会积极配合相关部门维护我自己的权益。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都兴立4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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