奇瑞瑞虎5x变速箱顿挫维修未解决问题

投诉编号:【531267】 投诉时间:2020-10-11 20:15 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2019款 HERO 1.5L CVT 时尚版

投诉内容:

本人于2020年10月8日左右发现车子挂档冲击感强烈,遂联系奇瑞厂家,厂家让到4s店检查维修,10月11日到兰州4s店检查维修,维修人员驾车体验冲击感强烈后打开变速箱维修,将变速箱阀体螺栓拧了一下,安装完毕后试车冲击感依然存在,让维修人员联系厂家再给出维修方案解决问题,维修人员说已联系厂家,问题已经解决了。但冲击感依然真实存在,请尽快解决为盼。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司兰州良志4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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