奇瑞瑞虎5x底盘多处严重生锈腐蚀

投诉编号:【530849】 投诉时间:2020-10-10 17:42 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2017款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容:

10月8号到4S店保养发现底盘多处严重锈蚀,很多是从有漆的地方锈出来的,说明防锈没有做到位,如果不处理,过不了多久薄弱处就得锈穿,上一次保养基本没有锈蚀,仅仅过去半年,这半年开的公里数也不多,居然锈得这么严重。跟4S售后反馈,售后不同意处理,只同意更换锈蚀最严重的ABS支架。我的诉求是:底盘各部件全部做除锈和防锈处理。请车质网为我们车主做主,也请奇瑞不要寒了车主的心。因为信赖奇瑞所以选择奇瑞,买之前也上网查了资料大家都说生锈问题,但感觉都是以前的事和极少部分,没想到今天也发生在我的车身上,防锈真的是奇瑞的死穴吗?

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司汕头汕阳4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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