奇瑞瑞虎5x发动机异响短暂出现动力缺失

投诉编号：【521242】 投诉时间：2020-09-12 11:52 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2019款 HERO 1.5L CVT 时尚版

投诉内容：

1，车辆在时速是40-50时，发动机舱会有叮当叮当清脆的声音。听起来像是螺丝没有紧固好一样，随着车辆的运行发出清脆的金属撞击声，只要车速超过50码声音又会消失。2，车辆在行驶时，出现过3次发动机转速突然从2000转左右降到600左右，车辆动力缺失。2-3秒后转速重新又上升到2000转左右。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司镇江万泰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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