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上汽大众朗逸车内异味内饰材质不合格

投诉编号:【532830】 投诉时间:2020-10-15 15:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

2017年5月11号购买新车开始,车内有刺激性味道,臭味严重。车内待几分钟,头昏脑胀。特别后备箱,刺激性味道更大,车质网投诉多次,4S店和400厂家售后相互踢皮球,至今已3年多,未解决,异味严重。汽车后备箱和车舱内拆开内饰,发现汽车后备箱和汽车座位下面,钢板上贴了劣质的沥青止震片,散发出阵阵恶臭。之前4S店给更换的劣质黑心棉根本没效果,根源是17款朗逸使用了劣质的沥青止震片,通风3年,异味至今很严重。要求厂家召回,17款朗逸关于异味的投诉已有几百起,至今没有解决的。根源就是这沥青止震片。相同经历的车友,撬点减震片问一下味道就知道了。另外备胎也用了额劣质的,橡胶味严重!

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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