上汽大众朗逸倒车雷达故障4S店不予保修

投诉编号：【532809】 投诉时间：2020-10-15 14:36 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2017款 1.6L 手动舒适版

2017年9月9日买的车，2020年7月份的时候发现倒车时警告声不响了，自己对车辆不懂，当时没想到是故障，8月份的时候因为碰撞也去4S店汽车维修过，4S店也没发现这个问题，直到早几天倒车时，车后部碰到障碍物了，才想起去4S店看下是什么原因，10月15日去4S店，说是倒车雷达坏了，过保修期了。投诉：1.大众倒车雷达质量这么差；2.保修期就出了故障,维修人员怎么就没发现或不告诉我？

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。