东风日产轩逸行驶过中突然熄火

投诉编号:【532551】 投诉时间:2020-10-14 19:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

从9月7日开始第一次出现异常,行驶过程中突然死火。症状:行驶中整车突然断电、仪表盘全灭,车子没动力。然后滑行的过程中赶紧挂空挡,钥匙拧归位再重新拧打火能恢复正常车子启动。特征:高速没有遇到死火,死火全是在低速、快速路80KM以下时遇到。目前已遇到6次死火,9月7日1次,9月15日死火2次,10月13日死火1次,10月14日死火2次。9月9日第一次去4S店检查,说我电瓶电压低,然后花了400元换电瓶。结果第2天从停车场出来,刚开几十米的距离就突然间死火,然后半个小时之后,低速的时候再次死火。10月13日第二次修理,免费给做了节气门、流量计清洗、怠速调整。10月14日(今天)开了103公里,又死火两次。目前无法定位问题点,致使故障一个多月未解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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