投诉编号:【532112】 投诉时间:2020-10-13 19:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版



10月5日,在高速公路上行驶,经过车多缓行路段时,左侧引擎盖位置冒出烟雾,立即停靠在应急车道上,发现车后路面和车头下方地面留有蓝色液体。报警后,交警打开引擎盖后发现防冻液储液罐周围有溢出的防冻液,初步确认为“开锅”。打电话请清障车拖至6公里外的高速公路出口外(付费),然后打保险公司请求免费救援服务,由拖车装载至10多公里远的当地一家汽修厂,经修理厂师傅检查发现,散热风扇不工作,需要更换整个风扇。我在网上搜索后发现,这款车出现风扇故障属于通病。望东风日产公司尽快解决此问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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