东风日产轩逸变速箱故障灯亮挂挡异响

投诉编号:【531602】 投诉时间:2020-10-12 15:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 改款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

新车买完当天出现空调口冒热气糊巴味故障到现在二个多月,故障越来越多,自动熄火踩油门往后退机油灯亮,现在是挂D挡卡哒响很多次,挂D挡R挡发动机故障灯始终亮,车机联网提示发动机系统有故障,4s店电脑检测二次,9月28日检修一天,故障越来越大,晚上5点多4s店维修工开我车说油门踩到底使不上劲开不动,经理终于承认有故障!让车留在4s店,向厂家反馈故障情况,10月8日去4s店己经15次,经理回应9日厂家上班回信息,结果还要再检修,己经修三次还要第四次?我是新车符合三包退换条件,并且4s店的库存生产日期和我车生产日期不一致,调不出当日买车的库存,调包的故障车卖给我,现在车还在4s店他们不解决问题。因这车老公和我吵架要离婚,郁闷的我快得抑郁症了!恳请车质网平台主持公道和正义帮帮我吧!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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