投诉编号：【531935】 投诉时间：2020-10-13 13:00 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2020款 1.6L XL CVT 悦享版
9月20日，在平直路段行驶，突然方向拉杆断掉，厂家来现场勘察，但底盘、拉杆、轮胎均无伤痕，厂家出具报告只是说外力冲击所致，无影像证据。8月20买的车，至今未得到解决，厂家在现场态度傲慢。4S店也用过几天过天来搪塞。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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