东风风神AX7换挡机构P挡时卡死

投诉编号:【532102】 投诉时间:2020-10-13 18:27 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2016款 2.0L 自动 智逸型

投诉内容:

16款风神ax7智逸版,换挡机构P挡时不时卡死,无法从P挡出来,无法上路,必须按“解锁”按键才能挂挡,须更换。车子才开4.2万公里,保修期内约2万公里时就更换了一次“换挡机构”有维修记录,现在4万公司再一次出现相同的问题要更换“换挡机构”。换挡机构这些东西不是易损件,这是设计质量问题,要求厂家招回免费更换不同出现相同的问题。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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