投诉编号：【531811】 投诉时间：2020-10-13 09:54 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽GX 投诉车型：2019款 Pro 1.5T CVT 型色版 国VI
我在正常行驶途中，等红绿灯时，左后视镜突然崩的一声之后便左右上下晃动。去4s店检查不给我更换，说让我自己出钱换，报价971元一个左后视镜。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据武汉吉远4S店反馈，因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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