投诉编号：【529581】 投诉时间：2020-10-07 09:25 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽GX 投诉车型：2018款 1.5T CVT 睿色版 国V
低速跟车行驶顿挫，在遇到红灯或堵车时，慢慢踩刹车在车将要停止时，大概在7码降6码的时候车子突然往前挣扎一下（向前冲一下）就好像被人追尾一样，感觉特别难受。提车到现在，反反复复4s店跑了十几趟，每次说厂家没有出新的变速箱程序，无解。一年半了，9月29号再跑4s点，说录取了变速箱数据发给厂家，厂家居然说没有问题。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州旺华4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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