奇瑞艾瑞泽GX两后尾灯出现裂纹4S店不保修

后尾灯两个灯同时炸裂，目测有风化痕迹，去买车4s店内，售后观察如何找问题推卸责任给车主，副驾外侧炸裂严重，不承认质量问题，一口咬定人为造成，不予保修，主驾外侧炸裂痕迹小，无法推卸责任，给予更换，口头还是不承认质量问题，但是给更换，副驾外侧没有撞过，店里不给予保修，纯属质量问题，打电话奇瑞400电话反馈问题，400客服不予核实，直接告知听从4s店不属于质量问题，不给予解决。