长安福特锐际过减速带时减震器异响

投诉编号:【531034】 投诉时间:2020-10-11 10:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

投诉内容:

新车买来三个月的时候就发现左后悬挂每次进过减速带都会有嗝哒嗝哒的异响,一开始没当回事,也没管它,以为过段时间会自己消失,可是这个异响不但没有变小反而有愈演愈烈之势,这就让我担心了,毕竟福特不是没有过断轴的先例,周末(2010.10.11)开去4s店处理,工作人员的态度也不是很友善,直接告知没空处理,看样子也不是很愿意处理这个,我就只好先把车开回去了,这就是现在福特的质量和服务态度,不知如何表达才好,挺失望的。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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